背景分析

一、宏觀層面分析

我國(guó)珠寶首飾行業(yè)保持較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，究其原因，第一，我國(guó)居民可支配收入保持較高的增長(zhǎng)速度，收入水平的上升會(huì)推動(dòng)全社會(huì)消費(fèi)的增長(zhǎng)；第二，珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品價(jià)值較高，具有貯藏價(jià)值和投資功能，有升值和保值預(yù)期，特別是黃金。 2013年“中國(guó)大媽”搶金風(fēng)暴正是基于黃金具有穩(wěn)定價(jià)值而黃金價(jià)格下降導(dǎo)致需求激增；第三，消費(fèi)觀念的革新，一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)習(xí)慣是很難改變的，且在分析中一般作為固定或不易變因素，隨著改革開(kāi)放，改革開(kāi)放以后出生的80、90后在價(jià)值觀取向上已經(jīng)于上一代人產(chǎn)生了非常大的差異，這種差異在消費(fèi)觀念上也有所體現(xiàn)。鉆飾也越來(lái)越被年青人婚禮所鐘愛(ài)。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國(guó)珠寶首飾行業(yè)消費(fèi)需求與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)珠寶首飾行業(yè)零售額為2959億元，環(huán)比增長(zhǎng)25.8%。

圖表：2011-2014珠寶行業(yè)零售金額及增長(zhǎng)

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

二、中觀層面分析

雖然珠寶首飾行業(yè)體現(xiàn)出樂(lè)觀的市場(chǎng)前景，并且有更多的國(guó)際奢侈品牌入駐中國(guó)，以期分羹這龐大而潛力巨大的市場(chǎng)，但翡翠行業(yè)表現(xiàn)的并不盡如意。其實(shí)，中國(guó)歷來(lái)喜歡翡翠，翡翠融入了中國(guó)詩(shī)文化，并作為吉祥和溫潤(rùn)的代表。

據(jù)不完全數(shù)據(jù)顯示，2013年翡翠市場(chǎng)整體交易量較2012年下滑50%以上。對(duì)于此，可能由于以下情形導(dǎo)致：其一，供給受限制，導(dǎo)致價(jià)格上升，價(jià)格傳導(dǎo)到需求上，需求隨之下降；其二，由于翡翠價(jià)格的上漲趨勢(shì)一直在延續(xù)，吸引熱錢(qián)涌入，價(jià)格進(jìn)一步虛高，也使以翡翠作為對(duì)象的投資風(fēng)險(xiǎn)加大；其三，翡翠真假辨別較難，與價(jià)格掛鉤的翡翠優(yōu)差標(biāo)準(zhǔn)不明確。

模式介紹

翠榮珠寶與民生銀行西安分行合作推出履約保函翡翠模式，該模式提出，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)翠榮珠寶5000元以上單品翡翠，在6個(gè)月內(nèi)，可以憑借履約保函文件辦理全額退還，同時(shí)，翠榮珠寶還支付同期銀行利息。

模式作用分析

一、增加了珠寶品牌的信用度

翠榮珠寶這一創(chuàng)新模式的提出，最主要的作用是增加信用度，獲得消費(fèi)者信任。而建立信用很大程度上借助了民生銀行。我國(guó)銀行在居民儲(chǔ)蓄中具有很高的信用度，并為國(guó)家支持和擔(dān)保。翠榮珠寶的這一舉動(dòng)主要在于宣揚(yáng)其產(chǎn)品是正品，值得信賴(lài)。而怎樣讓消費(fèi)者信賴(lài)呢？與民生銀行的合作在消費(fèi)者對(duì)翠榮珠寶建設(shè)信任方面起到了尤其重要的作用。

二、引入付息，表明客戶(hù)至上理念

翠榮珠寶履約保函模式最大的特色在于客戶(hù)在要求退還金額時(shí)還能得到同期銀行利息，雖然這一部分的數(shù)額并不大，但是這讓客戶(hù)感覺(jué)到了翠榮珠寶全面的做到了為消費(fèi)者著想。而這也消除了因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)閑置導(dǎo)致的沉沒(méi)成本，從而進(jìn)一步增加了交易量。同是，由于以客戶(hù)為中心，也維護(hù)了比較穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。

三、良好的廣告效應(yīng)

珠寶品牌的履約保函模式屬于業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，并且這模式獨(dú)特而又周到。業(yè)內(nèi)及媒體對(duì)于這一模式會(huì)加以關(guān)注和報(bào)道，這又提升了翠榮珠寶的知名度，并且正面和積極的報(bào)道形成了良好的廣告效應(yīng)。而網(wǎng)絡(luò)的傳播速度和廣度都很大，對(duì)于翠榮珠寶后續(xù)的發(fā)展將會(huì)非常有利。