11月20日早間，阿里巴巴集團(tuán)、AuchanRetailS.A.（歐尚零售）、潤(rùn)泰集團(tuán)宣布達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議，阿里將投入約224億港幣（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，高鑫零售旗下門店接入“淘寶到家”平臺(tái)，同時(shí)分享數(shù)據(jù)，此外阿里還為高鑫零售提供綜合系統(tǒng)及POS硬件。這以意味著以大潤(rùn)發(fā)、歐尚為代表的中國(guó)最大商超賣場(chǎng)集團(tuán)將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上雙通道加入由阿里巴巴推動(dòng)的新零售變革。那么新零售模式能給傳統(tǒng)零售商帶來(lái)怎樣機(jī)遇呢？

傳統(tǒng)零售巨頭在新零售的布局

近幾年，傳統(tǒng)零售商紛紛加快布局新零售，貫通商線上線下商品、物流、支付、會(huì)員體系等商業(yè)形態(tài)，加強(qiáng)了線上線下的結(jié)合。根據(jù)《2017-2022年中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》的內(nèi)容對(duì)我國(guó)部分傳統(tǒng)零售商布局新零售進(jìn)行了匯總，可以看出，傳統(tǒng)零售商布局新零售主要是通過(guò)與傳統(tǒng)電商合作，將自己的線下門店與傳統(tǒng)電商的線上體系進(jìn)行對(duì)接的方式進(jìn)行。

圖表1：傳統(tǒng)零售店的新零售布局情況

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

傳統(tǒng)零售發(fā)展受阻

近幾年，中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，除了經(jīng)濟(jì)下行、電商沖擊外，更深層的原因有兩點(diǎn)：一是民眾消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣的改變：從以往的商品消費(fèi)習(xí)慣，轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?wù)的重視與品質(zhì)的鑒別；二是實(shí)體零售企業(yè)自身存在的缺陷：我國(guó)實(shí)體零售企業(yè)長(zhǎng)期注重經(jīng)營(yíng)流通渠道、終端平臺(tái)，而不是商品和服務(wù)本身，在長(zhǎng)期的聯(lián)營(yíng)模式主導(dǎo)之下，零售企業(yè)熱衷于收“通道費(fèi)”“保底”、廣告費(fèi)等非經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，遠(yuǎn)離了消費(fèi)者，不能真正了解市場(chǎng)需求，喪失自主經(jīng)營(yíng)能力。

2016年，傳統(tǒng)零售業(yè)的關(guān)店浪潮似乎并沒(méi)有得到好轉(zhuǎn)，這股自2015年開(kāi)始刮起的關(guān)店風(fēng)在2016年依舊來(lái)勢(shì)洶洶。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年，沃爾瑪在中國(guó)關(guān)閉了11家門店，百佳超市、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家也關(guān)閉了一些經(jīng)營(yíng)狀況不佳的超市，大潤(rùn)發(fā)也迎來(lái)了關(guān)店首個(gè)案例。

圖表2：2016年全國(guó)線下大型超市關(guān)店統(tǒng)計(jì)（單位：家）

數(shù)據(jù)來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

新零售助力傳統(tǒng)零售的發(fā)展

新零售相比于傳統(tǒng)零售優(yōu)勢(shì)明顯主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是傳統(tǒng)零售門店管理不通各自經(jīng)營(yíng)，無(wú)法復(fù)制，而新零售門店互通能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；二是傳統(tǒng)零售商品不通、庫(kù)存不通，新零售商品互通，柔性庫(kù)存能實(shí)現(xiàn)按需調(diào)撥；三是傳統(tǒng)零售會(huì)員不通數(shù)據(jù)零散無(wú)法利用，新零售能通過(guò)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，傳統(tǒng)零售商進(jìn)行新零售改造能增強(qiáng)自身經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷的能力。

此外，傳統(tǒng)零售進(jìn)行新零售的變革將實(shí)現(xiàn)從“貨-場(chǎng)-人”到“人-貨-場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，這正好適應(yīng)了當(dāng)下人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，即更加注重服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)。

圖表3：新零售消費(fèi)方式

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

當(dāng)前線上格局已形成，增速放緩，疊加消費(fèi)者對(duì)于便利度和體驗(yàn)的極致追求，線下零售無(wú)可替代的體驗(yàn)價(jià)值逐步凸顯。新零售強(qiáng)調(diào)“以消費(fèi)者為中心”傳統(tǒng)零售商擁抱新零售不僅可以發(fā)揮其線下體驗(yàn)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，還能拓展線上渠道為消費(fèi)者帶來(lái)線上線下的一體化服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力，從而改變目前增長(zhǎng)乏力的局面。