隨著行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)實力的增強，許多領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)在其主營業(yè)務(wù)逐漸成熟并獲得一定市場優(yōu)勢后，為實現(xiàn)進一步的增長和鞏固競爭優(yōu)勢，開始以主營業(yè)務(wù)為核心，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行拓展，或橫向拓展至更多其他領(lǐng)域，持續(xù)打造和完善平臺生態(tài)。2020年大型平臺企業(yè)的生態(tài)化發(fā)展進一步加速。

多重因素驅(qū)動大型平臺生態(tài)化擴張

出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，一是由于平臺是鏈接多邊群體、整合多方資源的樞紐，具有明顯的規(guī)模效應(yīng)、范圍經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)，平臺規(guī)模越大，其經(jīng)濟活動的邊際成本越低，因此平臺具有擴大規(guī)模、延展范圍的內(nèi)在動因。

二是企業(yè)的競爭需要。隨著近幾年用戶數(shù)量增長放緩，平臺營收壓力不斷加大，突發(fā)疫情進一步對平臺產(chǎn)生了嚴重沖擊，挖掘新的流量入口以爭奪新用戶、培育新業(yè)務(wù)成為競爭焦點。

三是形成生態(tài)閉環(huán)、提升用戶粘性的需要。平臺以用戶需求為導(dǎo)向，以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基點，通過對產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈的全面整合，為消費者提供“一站式”的綜合服務(wù)，以延長用戶停留時間、豐富變現(xiàn)手段。

本地生活服務(wù)成為共享平臺跨界布局的重要領(lǐng)域

短視頻平臺紛紛著手打造從“視頻種草”到“終端消費”的全鏈路消費閉環(huán)?？焓中略?ldquo;本地生活”端口，提供了餐飲、周邊游、購物麗人、休閑娛樂等產(chǎn)品及服務(wù);抖音也新增了同城外賣、門票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等服務(wù)，用戶無需跳出APP即可完成消費閉環(huán)。

網(wǎng)約車平臺滴滴推出社區(qū)團購服務(wù)，用戶在線下單后，既可選擇門店自提，也可選擇上門配送。公開資料顯示，截至2020年12月該業(yè)務(wù)覆蓋20余座城市，日均件單量突破1000萬。

貨運、跑腿業(yè)務(wù)成為共享出行平臺積極拓展的新業(yè)務(wù)

疫情期間人們出行銳減的情況下，貨物配送、代跑腿的需求大大增加，網(wǎng)約車平臺依托已有的龐大用戶基礎(chǔ)、高效的智能調(diào)度體系和完整的安全保障機制，積極探索從“送人”到“送貨”的業(yè)務(wù)延伸。

2020年3月，滴滴出行正式在上海、深圳、重慶等21個城市上線跑腿服務(wù)，首批跑腿員由平臺上的代駕司機擔任;并成立了貨運關(guān)聯(lián)公司發(fā)展貨運業(yè)務(wù)，2020年5月開始在杭州和成都招募貨運司機。

哈啰出行推出了以文件、樣品、小件物品遞送為主的中短距離即時配送服務(wù)。曹操出行在提供同城物流服務(wù)的基礎(chǔ)上還推出了外賣配送服務(wù)。

國外網(wǎng)約車平臺Uber、lyft也開始布局即時配送業(yè)務(wù)，通過與各地商超展開合作，為人們提供包括食品雜貨、餐飲、醫(yī)療用品、日用品等在內(nèi)的生活必需品配送服務(wù)。

共享平臺與金融服務(wù)深度融合

共享服務(wù)與金融服務(wù)的融合已經(jīng)成為領(lǐng)先平臺經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。通過拓展信貸、保險、擔保等金融服務(wù)，能滿足平臺上商家的資金需求以及用戶的保險需求，提高商家及用戶黏性;也能與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同作用，完善平臺的業(yè)務(wù)生態(tài)體系。

多元化擴張?zhí)剿魅悦媾R較多挑戰(zhàn)

對于共享平臺來說，多元化擴張的探索仍然面臨較多挑戰(zhàn)。新業(yè)務(wù)與主營業(yè)務(wù)之間能否形成緊密耦合、協(xié)同帶動作用，仍有待實踐驗證;

平臺能否在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域中形成足夠的核心競爭力、是否能在激烈的市場競爭中突出重圍、未來能夠產(chǎn)生多大的收益等都存在很大的不確定性;

新業(yè)務(wù)拓展需要投入大量資源，營運成本控制、盈利模式構(gòu)建等都需持續(xù)探索，這將極大地考驗平臺的運營能力。

與此同時，對于大型平臺涉嫌壟斷的質(zhì)疑也越來越多。2020年以來市場監(jiān)管總局已經(jīng)公布了10余起未依法申報違法實施經(jīng)營者集中案件的行政處罰決定書。未來共享經(jīng)濟平臺企業(yè)發(fā)展中都面臨反壟斷規(guī)制的潛在風險。

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