民營(yíng)企業(yè)渴望政策支持

易宏坦言，云南的服務(wù)外包企業(yè)，因?yàn)槿狈ψ陨淼钠放?，在服?wù)貿(mào)易概念下還是屬于較低層次的競(jìng)爭(zhēng)。該公司則希望能夠通過自己研發(fā)的電子商務(wù)平臺(tái)，利用自己的品牌延伸到國(guó)外。“東南亞、南亞國(guó)家的信息化建設(shè)剛剛啟動(dòng)，在東南亞市場(chǎng)服務(wù)外包基本上還是空白，隨著東南亞、南亞國(guó)家信息化需求的逐漸增加，市場(chǎng)的成長(zhǎng)還是會(huì)給云南企業(yè)帶來很多機(jī)會(huì)，畢竟云南企業(yè)在信息技術(shù)、觀念、資金方面有優(yōu)勢(shì)，有機(jī)會(huì)占領(lǐng)當(dāng)?shù)匦畔⒒叩亍?rdquo;

易宏表示，現(xiàn)在在東南亞、南亞的主要是中國(guó)臺(tái)灣、新加坡的企業(yè)，因?yàn)檫@些地區(qū)和國(guó)家勞動(dòng)力成本遠(yuǎn)高于云南，所以，云南企業(yè)還有比較明顯的成本優(yōu)勢(shì)可以與之競(jìng)爭(zhēng)。

專家建言

云南勞動(dòng)力成本低 可發(fā)展基礎(chǔ)外包

“昆明市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同是西部城市的成都和西安了。”云南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授鄧銘說，“我們的昆明服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也在發(fā)展，但是由于沒有認(rèn)清自身的比較優(yōu)勢(shì)，發(fā)展速度緩慢，現(xiàn)有的外包企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不明顯。”

談到馬上就要在昆明召開的第五屆全球外包大會(huì)，鄧銘認(rèn)為，對(duì)于昆明來說這是個(gè)千載難逢的好機(jī)遇，可以為昆明的外包企業(yè)的發(fā)展帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。眾多優(yōu)秀國(guó)際國(guó)內(nèi)外包服務(wù)人才聚集到昆明，對(duì)昆明的外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會(huì)有直接的推動(dòng)作用。但鄧銘也表示，“我們也應(yīng)該認(rèn)清形勢(shì)，并不是說這個(gè)會(huì)在昆明召開就說明昆明的外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展得好。”

鄧銘說，昆明需要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)需要先認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)是什么，找到增長(zhǎng)亮點(diǎn)。昆明的外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)相比沿海城市來說，我們的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)明顯，成本比沿海城市低20%到30%。例如呼叫中心外包業(yè)務(wù)就屬于較為基礎(chǔ)的外包業(yè)務(wù)，剛好可以彌補(bǔ)我們的技術(shù)研發(fā)不足的缺口，所以應(yīng)該大力發(fā)展。

除了勞動(dòng)力密集型外包業(yè)務(wù)，鄧銘還說，云南省應(yīng)該依托豐富的資源條件，發(fā)展資本密集型外包業(yè)務(wù)。“比如依托水能、風(fēng)能等這些資源，我們就把電輸送到廣東、深圳等地。豐富多樣的生物資源，還有近幾年的臨床應(yīng)用等都為生物醫(yī)藥外包業(yè)務(wù)提供了很好的基礎(chǔ)。所以我們?cè)?a kid='22ce9e89923f4aa3' class='blue_dtn' target='_blank' f=''>中成藥的研發(fā)和生物制藥方面都有優(yōu)勢(shì)，依托現(xiàn)有的云南白藥、昆明中藥廠等企業(yè)，可以把生物醫(yī)藥外包這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一個(gè)亮點(diǎn)來做。”

鄧教授指出，現(xiàn)在外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)在注重發(fā)展離岸外包，不能忽略在岸外包的發(fā)展。一方面就地緣優(yōu)勢(shì)來說，云南是面向東南亞的窗口，發(fā)展面向東南亞的外包業(yè)務(wù)有一定優(yōu)勢(shì)。但除此之外，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)很大，而且以上兩種外包業(yè)務(wù)面向國(guó)際的同時(shí)在國(guó)內(nèi)發(fā)展也有很大的發(fā)展空間。

資料鏈接

服務(wù)外包在中國(guó)是“90后”

前瞻網(wǎng)了解到，2000年到2008年，全球外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)階段。2008年金融危機(jī)后，全球外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭有所減緩。2011年，整體外包產(chǎn)業(yè)開始復(fù)蘇，其中我國(guó)的情況較為特別，2008年至今外包產(chǎn)業(yè)保持了較快增長(zhǎng)。

我國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)于20世紀(jì)90年代中期開始萌芽，最初的服務(wù)外包的萌芽主要體現(xiàn)在軟件園的建設(shè)上。由于國(guó)家對(duì)外包業(yè)的扶持也是從軟件外包開始的，因此外包園區(qū)中發(fā)展軟件外包業(yè)務(wù)的園區(qū)占據(jù)大半。

2006年，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期，期間IT服務(wù)以及金融外包發(fā)展迅速，動(dòng)漫、生物醫(yī)藥、金融外包、呼叫中心以及創(chuàng)意文化等逐漸發(fā)展起來。近幾年，電子商務(wù)、云計(jì)算產(chǎn)業(yè)等也迅速成為外包園區(qū)發(fā)展高度關(guān)注的對(duì)象。

作為城市推動(dòng)產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，各類產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)及園區(qū)長(zhǎng)期以來承擔(dān)著推動(dòng)各地服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際工作及重任，已經(jīng)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)及著力點(diǎn)。尤其是自2006年商務(wù)部“千百十”工程發(fā)布以來，我國(guó)服務(wù)外包園區(qū)數(shù)量已經(jīng)超過347家。

目前，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍保持快速增長(zhǎng)，以歐美日為主要市場(chǎng)，主要已經(jīng)形成了環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角3大產(chǎn)業(yè)集群，后期將繼續(xù)推進(jìn)發(fā)展壯大，不斷提高在國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)力。