渠道篇：亟待改變

前面有經(jīng)銷商提及黑龍江制冷市場大大小小的商家有500多家，顯然，與品牌競爭的激烈程度相比，黑龍江制冷市場的渠道競爭同樣到了“白熱化”的階段。

1、獨家經(jīng)營有點難

隨著市場的發(fā)展，相對較低的門檻使得大量的經(jīng)銷商涌入制冷這個行業(yè)，致使黑龍江市場渠道“雜亂無章”，有經(jīng)銷商就坦言，以前代理某國產(chǎn)品牌壓縮機是獨家代理，現(xiàn)在公司改變政策，在哈爾濱設立了3個代理商，互相之間競爭讓利潤更薄了。

還有商家表示，當?shù)夭簧俳?jīng)銷商頻繁動用“價格戰(zhàn)”作為競爭手段以謀求自身發(fā)展，這在很大程度上惡化了渠道的生存環(huán)境，不利于整個市場健康、有序的發(fā)展。

在采訪中，記者也得知，在激烈的市場競爭中，有的商家甚至已經(jīng)減弱了對制冷領域的投入甚至退出市場，或者改變方向去做暖通空調的工作，這樣的變化使得黑龍江市場逐步進入優(yōu)勝劣汰階段，渠道的集中度也有升溫的趨勢。

2、外來和尚好念經(jīng)

對工程商而言，最大的競爭對手莫過于外來商家。哈爾濱冰澤設備有限公司總經(jīng)理馬來福就告訴記者：“當?shù)赜脩舯容^少，冷庫工程項目也不多，而且用戶比較認可外地一些知名的廠家，他們依靠雄厚的資金實力和技術在當?shù)刳A得了不少大工程，而本地的一些商家只能集中在中小型工程上了。”

對于“外來和尚好念經(jīng)”的現(xiàn)象，馬來福認為一是當?shù)叵M者認可外地商家，他們累積的口碑在當?shù)匾埠苡谢A，二來本地的商家無論是資金和實力確實和他們確實有差距，所以本土企業(yè)突圍還需要一段時間。

記者也了解到，黑龍江以前大型的冷庫工程項目基本集中由三大家(暨大冷、二冷、煙冷)承建，這些工程項目樣板效應明顯，在加上后續(xù)一些有實力的工程商也早早的看中黑龍江市場的潛力，所以“外來和尚”在黑龍江的影響力不容小窺。

3、人才需求迫切

當然面對激烈的競爭，不少的商家都表示，人才是目前極度缺乏的。

在所有的人才需求中，一方面，是專業(yè)技術人員匱乏，哈爾濱冰澤馬來福就告訴記者：“人力成本在上漲，懂技術的人員都往南方跑，在當?shù)叵胝械胶线m的人才比較難。”

另一方面，是操作人員素質的低下。據(jù)調查結果表明，黑龍江當大部分冷庫的制冷工作人員都沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，一些操作人員不具備處理緊急情況的基本知識及防護器具的使用方法，甚至出現(xiàn)過因防護器具誤操作而導致人員窒息死亡的事故。

記者也了解到，在目前黑龍江從事制冷的人員中，老牌的商家大多數(shù)是以前國有工廠出來的員工，這批人懂技術愛專研，是目前市場的中堅力量，不過后來的商家中，有一大部分對技術并不在行，也有很大一部分人根本沒有專業(yè)知識。像一些游擊隊，粗糙的安裝和設計、簡陋的施工，甚至沒有維修和養(yǎng)護，造成很多不合格冷庫出現(xiàn)。特別是近段時間，制冷行業(yè)頻繁出現(xiàn)的冷庫安全問題，也讓當?shù)夭簧偕碳覍鋷彀踩岣吡司琛?/p>

4、期待更好的未來

在采訪的最后，談及對于黑龍江制冷市場未來的期待時，規(guī)范化發(fā)展成為最主流的聲音，初海濤表示：“市場需要一定的規(guī)則，規(guī)范化運作對整個行業(yè)都有利。”初海濤認為，每個工程報價都有底限，突破了底限的規(guī)則帶來的后續(xù)影響是不好的，行業(yè)需要同舟同濟，按照規(guī)則共同營造一個和諧的環(huán)境。

鑫北峰總經(jīng)理宋春強則認為加強誠信意識務非常重要。“市場包羅萬象，能夠在市場持久生存的法則就是的依靠誠信的力量，只有大家都講誠信，行業(yè)才會做大做強。”

還有不少的生產(chǎn)廠家代表、工程商、經(jīng)銷商代表都期望市場能夠朝技術化的道路前進。愛科德韓總就認為，功能完備、保護齊全、運行可靠的制冷并聯(lián)系統(tǒng)將在市場占有主導地位，節(jié)能、環(huán)保理念的提倡也將促進新型高效制冷劑的應用，并將帶動制冷應用技術的改進，所以未來新技術、新理念一定是行業(yè)的主流方向。