縱觀目前垂直電商淘寶和京東兩極分化的局面，有的已經(jīng)倒在了血泊之中，有的卻風(fēng)光無限、前程似錦，負(fù)面消息中早有凡客危機(jī)、麥考林退市、紅孩子落幕，近有樂淘賣身、俏物悄語倒閉等；而另一面：唯品會成功赴美IPO，聚美優(yōu)品緊鑼密鼓地準(zhǔn)備上市，似乎走得一路順暢、水到渠成。垂直電商們可謂是有人歡喜有人憂、幾家歡樂幾家愁。中國人自古就有“居安思危”之說，又有“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的激勵名言，那些徘徊在十字路口的或是還在初創(chuàng)道路上的垂直電商們需要的是更多的智慧和勇氣，找準(zhǔn)定位、優(yōu)雅轉(zhuǎn)型。

品類調(diào)整

渠道電商發(fā)展至今，格局已經(jīng)完全確立，淘寶和京東兩極格局很難再打破，因?yàn)榍乐v究規(guī)模效應(yīng)，強(qiáng)者往往越來越強(qiáng)，在高標(biāo)準(zhǔn)化的品類更是如此。標(biāo)準(zhǔn)化程度高、客單價低的品類難以支撐起一家垂直電商。但是，在需要專業(yè)性的品類（如化妝品）和客單價比較高的品類（如珠寶、家居），垂直電商依然有很大機(jī)會能獨(dú)立存活；消費(fèi)者需要更加專業(yè)和個性化的服務(wù)，這是巨頭無法滿足的。

因此垂直電商們?nèi)绻谄奉惿狭肀脔鑿?，專注于一些?xì)分品類，填補(bǔ)市場空缺，并將這一品類做到極致，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，不得不說是一個很好的嘗試。做特賣，有唯品會，云集諸多大牌并以打折為切入點(diǎn)，實(shí)際上是打造了線上的“奧特萊斯”。賣茶葉，有嗨茶網(wǎng)，對于一個有著悠久茶文化歷史的國度，嗨茶網(wǎng)無疑是做了最好的推廣者，融合了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將博大精深的茶文化以一種更為直觀的方式作為詮釋。賣科技產(chǎn)品，有中國硅谷在線，在國內(nèi)如火如荼地打造智慧城市的當(dāng)下，中國硅谷在線圍繞智慧城市提出了智慧家居、智慧建筑、智慧酒店、智慧農(nóng)業(yè)、智慧旅游、智慧金融等十余類解決方案，覆蓋面廣、細(xì)分明確，為商家和政府解決了相關(guān)渠道窄和信息匱乏的困擾。 在產(chǎn)品分類上，中國硅谷在線整合歸類出智能識別、智能產(chǎn)品、自助設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信、安防監(jiān)控等十余種大類別，將原本“大海撈針”式的搜索變得歸類有序、簡單易尋。

地域O2O

除了品類垂直，另一種則是地域垂直。在地域垂直領(lǐng)域，其實(shí)一些本地網(wǎng)站或論壇雖然談不上高大上，卻聯(lián)合本地商家將地域O2O玩得風(fēng)聲水起，早已經(jīng)深深扎根于民間并且有著相當(dāng)高的用戶黏性。典型的如杭州19樓，以婚嫁O2O作為中心，從而輻射到房產(chǎn)、親子、旅游、教育等諸多領(lǐng)域，從以往純粹的平臺廣告盈利模式漸漸轉(zhuǎn)型為以線上線下結(jié)合提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)而獲得盈利的模式，這類平臺集合的不是實(shí)物類的商品，更多的是與線下商家合作，把線上流量引向線下消費(fèi)，平臺和商家照樣都可以賺得盆滿缽滿。

添加附加值

像以上例舉的地域O2O網(wǎng)站其中還有一個很大的優(yōu)勢是充分發(fā)揮了用戶的個人價值，類SNS的交互性讓它將用戶這個分散的集體裂變聚合成無數(shù)個小集體，用戶間情感的連結(jié)更為真實(shí)、更為緊密。所以垂直電商也應(yīng)該從增加附加值方面入手，圍繞用戶體驗(yàn)做文章。譬如在平臺建設(shè)上注重用戶分享，關(guān)注用戶消費(fèi)習(xí)慣并針對性地進(jìn)行個性化信息推送，注重用戶的反饋和與用戶關(guān)系的維護(hù)……總之是將網(wǎng)絡(luò)一端的用戶看作是一個活生生的生活個體，然后試著了解他，提供更為周全的服務(wù)。

渠道扁平化

現(xiàn)在很多垂直電商在本身差異化不明顯，供應(yīng)鏈長，競爭激烈導(dǎo)致毛利率低下，因此垂直電商們需要盡力縮短廠家和消費(fèi)者之間的距離。例如中國硅谷在線就從始至終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和廠家的直接“觸電”：1、客服由廠家直接提供。2、貨源由廠家直接提供。3、售后可以與廠家直接聯(lián)系。大大縮短了傳統(tǒng)的多層渠道，而得到真正實(shí)惠的則是用戶自己。（作者：梓曉）