AI助手將成為科技公司營收助推器

北京時間10月24日消息，據(jù)外媒報道，過去五年是人工智能虛擬助手大發(fā)展的時代，類似Alexa、Siri、谷歌助手、Facebook M與微軟Cortana的產(chǎn)品不但服務(wù)了用戶，還在市場營銷和廣告領(lǐng)域成了新寵。因此，未來誰能在虛擬助手大戰(zhàn)中占得先機，就有可能成為首個萬億級公司。

1978年，一位市場經(jīng)理發(fā)出了第一封垃圾郵件;1993年，一家法律公司買下了第一條文字版網(wǎng)頁廣告;1994年，AT&T則買下了第一條橫幅式網(wǎng)頁廣告;谷歌則在2000年賣出了第一條搜索廣告，同年一家芬蘭公司在短信中植入了廣告;2004年，F(xiàn)acebook賣出了第一條社交網(wǎng)絡(luò)廣告。而蘋果2007年發(fā)布iPhone之后，廣告開始成為應(yīng)用的標(biāo)配。這些時間節(jié)點都被廣告商合理利用，成為了它們連接消費者的重要方式。

不過，隨著技術(shù)的不斷演進，總會有人另辟蹊徑打造出更具吸引力也更炫酷的平臺，隨后它們就會成為新的市場營銷神器。同樣的規(guī)律必然會在AI虛擬助手上重演。

AOL控制了人們的撥號，雅虎則負(fù)責(zé)鏈接，谷歌的主陣地是搜索，亞馬遜則擅長賣貨，而Facebook則在社交和即時信息上風(fēng)頭無兩。它們都借助自己的市場領(lǐng)導(dǎo)地位獲取了大量的市場回報。不過，很快這一切就將改變。

以上提到的都是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)活動：我們?yōu)g覽、搜索、分享、購買、聊天、通訊和互動，隨著各種平臺的誕生，我們獲取了大量免費的內(nèi)容，而付費的其實是廣告主。但事實上我們并沒有占到什么便宜，因為大家其實付了兩次費。

第一次的費用就是我們必須忍受混亂。各種混亂的廣告和彈窗肆虐互聯(lián)網(wǎng)，用戶體驗受到了嚴(yán)重的干擾，廣告攔截器也應(yīng)運而生。為了不惹怒用戶，平臺和廣告商正在改變策略，而它們的唯一方法就是精準(zhǔn)營銷，為用戶推送兩個他真正有興趣的產(chǎn)品，而非用各種無關(guān)廣告鋪滿整個頁面。第二次的費用則是隱私。

而AI虛擬助手則可徹底改變傳統(tǒng)的圖景，因為它們將改變我們購買商品和服務(wù)的方式。

眼下，我們要在網(wǎng)上完成一個任務(wù)就必須做出多個動作，整個過程繁雜又痛苦。就拿買車來說，為了搜集信息，我們需要打開數(shù)個應(yīng)用，輸入問題再點擊鏈接，隨后進行對比，以此來選擇到底購買哪輛。

不過，借助AI虛擬助手，我們就可以直接說出愿望、需求或預(yù)算，剩下的過程就無需操心了。需要注意的是，用戶選擇此類服務(wù)也就意味著他們將選擇權(quán)交給了谷歌、蘋果或亞馬遜等公司，而這其中蘊含的商機無法估量。

為什么這樣說呢?

因為平臺首先會保證自己的利益，與其它小平臺相比，谷歌、蘋果和亞馬遜等與人們的生活聯(lián)系更為緊密，因此它們的推薦很容易變現(xiàn)，筆者身邊的一個朋友就因為亞馬遜的推薦五年之內(nèi)花了一座別墅的錢。

眼下，谷歌每年能從每位用戶身上賺取10美元，而其賺錢方式就是幫品牌與用戶建立聯(lián)系。Facebook對此更加擅長，它在北美用戶身上每人每年都能賺到50美元。而未來，這一數(shù)字必然會繼續(xù)增加。

既然谷歌與Facebook能賺，蘋果、亞馬遜或微軟自然也不會放過這一大好機會。

眼下科技公司已經(jīng)包攬了全球市值前五，它們均是千億美元級的大戶，而隨著AI革命大幕的拉開，原本以網(wǎng)頁為基礎(chǔ)的模式將會大大改變，AI助手將獨領(lǐng)風(fēng)騷。因此，未來誰能成為該領(lǐng)域的排頭兵，就很有可能率先站上萬億級公司的寶座。

來源：鳳凰科技   編譯/呂佳輝