“傷不起”的中國市場

一直以來，中國消費者“偏愛”大眾品牌，大眾也因此在中國市場如日中天，即便是在全球各地車市一片寒意時，依然能在中國找到銷量增長的安慰。

根據(jù)大眾發(fā)布的2013年銷售年報，大眾在歐洲市場的銷量依舊萎靡不振，總銷量為365萬輛，同比下降了0.5個百分點；在中東歐市場，也出現(xiàn)了0.7%的負增長；而在中南美洲的巴西，銷量更是大減，同比跌幅達到10.1%。

顯然，在全球多個地區(qū)銷量下滑的情況下，銷量高速增長的中國成為大眾越來越重要的海外市場。

然而，DSG變速器事件等質(zhì)量問題發(fā)生后，大眾冷傲的態(tài)度似乎正在逐漸澆滅中國消費者的熱情。

今年8月，一汽-大眾銷量同比增長14.2%至15.03萬輛，大幅領(lǐng)先于上海大眾和上海通用，連續(xù)半年奪得乘用車市場銷量冠軍。不過，今年9月上海通用銷量逆襲，同比增長17.5%至16.15萬輛，超過上海大眾和一汽-大眾，年內(nèi)首次登頂，而一汽-大眾銷量排名降至第二。有專家分析認為，DSG變速器事件是第一塊多米諾骨牌，如果速騰“斷軸門”再不能很好地解決，大眾品牌的光環(huán)將會散去，多米諾骨牌將陸續(xù)倒下。

被大規(guī)模投訴過的大眾汽車質(zhì)量隱患

斯柯達水泵漏水問題：自2010年起，上海大眾斯柯達的昊銳、明銳和晶銳均有多種不同問題遭遇用戶投訴。上海大眾并未對這一問題采取任何積極措施。

DSG變速器問題的兩次召回：大眾在華“DSG事件”爆發(fā)于2011年，但直到2013年央視曝光大眾汽車DSG變速器存在安全隱患后，大眾才表示要召回相關(guān)車型。

邁騰正時鏈條故障投訴事件：2012年，對于邁騰、昊銳的正時鏈條故障投訴開始陸續(xù)出現(xiàn)；2013年投訴量持續(xù)攀升。目前，大眾還沒有就此給出官方說法。