日前，首汽約車宣布攜手北京市殘疾人福利基金會(huì)、新浪公益，共同在京打造“溫度出行，因愛(ài)無(wú)礙”公益出行活動(dòng)，本次活動(dòng)旨在為進(jìn)一步號(hào)召社會(huì)各界關(guān)注行動(dòng)不便人群，呼吁發(fā)展無(wú)障礙出行。

本次活動(dòng)面向北京地區(qū)開(kāi)放30個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)名額，參與的用戶在1月6日這天，不僅可以體驗(yàn)便利舒適網(wǎng)約多功能車，還將享有參加滑雪聚會(huì)的機(jī)會(huì)?；顒?dòng)報(bào)名時(shí)間2016年12月30日——2017年1月5日，以線上H5報(bào)名形式進(jìn)行。

關(guān)注公益出行 填補(bǔ)市場(chǎng)空白

“網(wǎng)約車”作為一種新的出行方式，為普羅大眾的出行帶來(lái)了巨大便利，很大程度上解決“叫車難”的問(wèn)題，但對(duì)于數(shù)量不斷增加的老年人及行動(dòng)不便者來(lái)說(shuō)，叫車難的問(wèn)題依舊沒(méi)有得到改善。

網(wǎng)約多功能車正是首汽約車為解決上述問(wèn)題，于11月2日發(fā)布一款車型及產(chǎn)品功能，旨在解決老人、孕婦以及殘疾人等特殊人群的出行需求，讓他們享受時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的出行便利。這款針對(duì)出行不便群體推出的產(chǎn)品，關(guān)系民生，填補(bǔ)了網(wǎng)約車細(xì)分市場(chǎng)的空白,一經(jīng)上線就受到了全社會(huì)的關(guān)注，并得到市場(chǎng)的積極反饋。目前上線試運(yùn)營(yíng)一個(gè)多月，已在京投入近百輛網(wǎng)約多功能車。

首汽約車網(wǎng)約多功能車由上汽大通G10商務(wù)車改裝，區(qū)別于以往的無(wú)障礙出租車主要針對(duì)行動(dòng)不便者的設(shè)計(jì)，首汽約車的網(wǎng)約多功能車的設(shè)計(jì)兼顧了公益性與商業(yè)性。除了在硬件上的投入，首汽約車還專門(mén)對(duì)駕駛員進(jìn)行了更具針對(duì)性的技能和服務(wù)培訓(xùn)，如車內(nèi)各種設(shè)施的使用、對(duì)行動(dòng)不便者的關(guān)照和尊重等。根據(jù)用戶反饋，整個(gè)上車過(guò)程不到三分鐘就可完成。

雖然網(wǎng)約多功能車主要針對(duì)行動(dòng)不便者，不過(guò)也照顧到了商務(wù)人群、旅游人群的出行需求。普通乘客也能使用網(wǎng)約多功能車，不裝載輪椅時(shí)，第三排的折疊座椅放下后可正常載客，最多能搭載7人，滿足小團(tuán)隊(duì)出行需求，特別適合商務(wù)會(huì)議或者郊區(qū)旅游。

首汽約車工作人員表示，本次活動(dòng)是網(wǎng)約多功能車體驗(yàn)首發(fā)站，未來(lái)還將根據(jù)車輛上線情況在各地依次開(kāi)展活動(dòng)，除了號(hào)召社會(huì)對(duì)各界的關(guān)注，首汽約車也希望通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步改善網(wǎng)約多功能車的服務(wù)，更貼近特殊用戶，真正滿足用戶的切身需求。

差異化經(jīng)營(yíng) 深耕用戶體驗(yàn)

首汽約車一直致力于服務(wù)的品質(zhì)化和差異化，不斷研發(fā)新產(chǎn)品契合不同的消費(fèi)需求，這與新政中要求網(wǎng)約車差異化、高品質(zhì)發(fā)展的思路不謀而合。此次推出的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約多功能車，是首汽約車深耕用戶體驗(yàn)的高度體現(xiàn)。

從首汽約車APP上的價(jià)格詳情顯示，此款車型的價(jià)格與普通車型持平，由此可見(jiàn)首汽約車并沒(méi)有把這款產(chǎn)品作為一個(gè)主要的盈利產(chǎn)品，而是從企業(yè)社會(huì)責(zé)任及用戶需求基點(diǎn)出發(fā)，把這作為一個(gè)功能性、公益性的產(chǎn)品呈現(xiàn)給需求用戶，盡量滿足不同群體的出行需求。

給予行動(dòng)不便者的出行空間丈量著一座城市文明的高度，對(duì)弱勢(shì)群體的接納和關(guān)懷考量一家企業(yè)的氣度，一家真正偉大的企業(yè)必然要大利社會(huì)、開(kāi)拓創(chuàng)新。網(wǎng)約多功能車的推出正是首汽約車“偉大企業(yè)”氣質(zhì)的體現(xiàn)，隨著網(wǎng)約車細(xì)則的逐步實(shí)施，市場(chǎng)正從以前盲目補(bǔ)貼燒錢(qián)的無(wú)序狀態(tài)，漸漸回歸到以服務(wù)為核心的有序狀態(tài)，網(wǎng)約車行業(yè)重新洗牌、其他公司磨刀霍霍之際，這家作為新政之后的“行業(yè)新標(biāo)桿”企業(yè)已率先進(jìn)入深耕服務(wù)的網(wǎng)約車2.0時(shí)代，走在了大利社會(huì)、開(kāi)拓創(chuàng)新的道路上。