問診企業(yè)文化

你用不著深入一家公司就能對它的文化略知一二。比方說，當公司說 “我們重視員工” 但卻有專用停車位、專門的餐廳、過多的高管辦公室時，你會知道他們只是說說而已。CEO 可以自豪地吹噓自己的企業(yè)孵化器，不過如果下午 5 點 15 分孵化器的停車場就已經空蕩蕩的話，你就會明白他們真正的價值觀是什么。

我了解一家公司的企業(yè)理念、英雄和儀式時，更多的是通過喝咖啡和吃午飯時的閑聊，而不是閱讀企業(yè)使命或者餐廳里掛著的那些激動人心的海報。在一階和二階的公司（執(zhí)行或拓展現有商業(yè)模式的公司）當中，故事的主角是英雄和造反者，他們設法完成了某件新的事情而不管現有的流程。這些公司的儀式往往是重組、晉升、頭銜、加薪等。

這些核心價值和理念，以及相應的故事、英雄和儀式，也定義了組織里面誰是重要的角色，以及公司希望吸引誰。比方說，如果公司重視財務表現高于一切，那么它的故事、神話和儀式也許會講一位英雄如何替公司從一家供應商那里省下了 5 個百分點。而如果公司專注于做出突破性產品的話，那么英雄、故事和儀式就會講產品創(chuàng)新（如蘋果的 Mac、iPod、iPhone 傳奇）。

破解企業(yè)文化

要想創(chuàng)新如愿，公司需要破解企業(yè)文化。這相當于對你自己的公司開展心理戰(zhàn)。這需要深思熟慮、精心設計，協調好人力和財務。

評估員工所理解的企業(yè)當前價值觀和理念。溝通新的價值觀的需求。推動員工用新的方式思考是困難的，需要從思考公司想要的新的價值觀和理念開始。在樹立新的文化的同時，相應調整公司的激勵計劃（薪酬機制、獎金、晉升等），向新的價值觀傾斜。如果不能調整好激勵計劃，任何文化變革注定都要失敗。

要想打造創(chuàng)新文化(300336,股吧)，公司需要英雄和和那些創(chuàng)造了新的商業(yè)模式、新的產品以及贏得新客戶的員工的故事；關于源自瘋狂創(chuàng)意的新產品線的故事；或者像源源不斷地把最好得團隊輸送給企業(yè)孵化器的經理那樣的英雄；或者接受采用某收購產品并將之融入成功的產品線的部門經理；或者走出故事發(fā)現客戶需求然后開發(fā)產品來滿足之并最終成為新部門的工程師團隊。而儀式和獎勵也需要支持這類創(chuàng)新。

文化變革幾乎總會遇到問題—抵觸改變（總是這樣），過時（世界變了但我們的價值觀沒變），不一致（對價值觀口是心非）。但是破解文化并通過變革激勵措施來強化就能實現這一點。

創(chuàng)新文化的結果是有統一目標的大公司也可以充滿激情、敏捷快速地行動。

經驗總結

企業(yè)創(chuàng)新需要創(chuàng)新文化企業(yè)文化包括價值、故事、英雄和儀式初創(chuàng)企業(yè)是從零開始樹立聚焦創(chuàng)新價值觀和文化的希望啟動（重啟）企業(yè)創(chuàng)新的既有公司必須重啟已有的企業(yè)文化—但道路是曲折的。文化可以破解破解需要精心謀劃，需要人力與財務的配合結果將是 50 倍的創(chuàng)新。