在管理工作中，有些傳統(tǒng)的做法是錯(cuò)誤的，管理者要避免犯這些錯(cuò)誤。

一、拒絕承擔(dān)管理責(zé)任

當(dāng)被上司批判地時(shí)候，不要說(shuō)是這個(gè)的錯(cuò)那個(gè)的錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)中很多的錯(cuò)誤都是有其管理的錯(cuò)誤，所以面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候管理者需勇于承擔(dān)管理職責(zé)，先扛下來(lái)然后與團(tuán)隊(duì)一塊解決問(wèn)題，這叫負(fù)起責(zé)任，錯(cuò)就是錯(cuò)，干嘛要把責(zé)任推卸給別人呢？大膽地承認(rèn)錯(cuò)誤，然后想辦法解決問(wèn)題，吸起經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這才是最重要的。

美國(guó)總統(tǒng)杜魯門(mén)曾在自己的辦公室門(mén)口掛了一條醒目的標(biāo)語(yǔ)：

“buckets stop here!”

意思是問(wèn)題到此為止，不再傳給別人。每一位主管都應(yīng)該把這句話當(dāng)作自己的座右銘。世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。做主管的要盡量地表現(xiàn)，少去辯解，要敢于負(fù)起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，看看是不是自己的原因？當(dāng)準(zhǔn)備去請(qǐng)教你的上司時(shí)，先自問(wèn)一下，有沒(méi)有負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，是不是非進(jìn)上司的門(mén)不可？總之，要時(shí)刻記住一句話：

管理者如果想發(fā)揮管理效能

必須得勇于承擔(dān)責(zé)任

二、不去啟發(fā)下屬

所謂啟發(fā)，是指隨人、隨時(shí)、隨地的教育。不管什么時(shí)候，只要看到下屬不對(duì)，都可以啟發(fā)，連門(mén)衛(wèi)都可以啟發(fā)，但是許多當(dāng)主管的往往不愿意開(kāi)啟尊口。管理者千萬(wàn)別忘記：

你的下屬有70%的教育都是靠你

但有人說(shuō)教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯(cuò)誤的。一個(gè)主管應(yīng)負(fù)七成的責(zé)任去教育他的下屬，只有三成的責(zé)任是靠人力資源部門(mén)，而且人力資源部門(mén)只管基礎(chǔ)性教育。真正的主管要做專(zhuān)業(yè)教育，不能“放牛吃草”，要抓住任何機(jī)會(huì)去啟發(fā)你的下屬。

三、只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想

人首先要有思想，然后才有想法，產(chǎn)生觸動(dòng)，最后變成行為，久了就變成習(xí)慣。行為要變成習(xí)慣是很難的。文學(xué)家陳之藩在《劍橋倒影》一書(shū)中有句話：許多許多的歷史，才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)；許多許多的傳統(tǒng)，才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。很多老總都喜歡講一句話：

不要告訴我過(guò)程

我只需要結(jié)果

這個(gè)話聽(tīng)起來(lái)很帥，很有個(gè)性，有風(fēng)度。如果你是軍長(zhǎng)、師長(zhǎng)，你可以命令部下帶著兄弟們把那個(gè)山頭給我攻下來(lái)，不要給我講流多少血，我對(duì)血沒(méi)有印象;不要跟我說(shuō)死多少人，我不在乎，我只要求今天中午之前把那個(gè)山頭給我攻下。不錯(cuò)，在軍事上都強(qiáng)調(diào)這種觀念，很多老總就喜歡有這種派頭?？墒牵裉煳覀兪歉墒聵I(yè)，不是叫下屬去死。

我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)思想，你不扭轉(zhuǎn)他的思想，講100遍也沒(méi)有用。如果你的下屬跟著你而思想沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)，進(jìn)來(lái)的時(shí)候和離開(kāi)的時(shí)候都是一樣的，你就不可能是一個(gè)成功的主管，他對(duì)你也會(huì)有怨恨。

下屬的思想是主管教育和灌輸?shù)模鲋鞴艿膽?yīng)該像教育自己的孩子一樣去教育他們。如果你沒(méi)有教給他思想，他就沒(méi)有想法，就不可能產(chǎn)生觸動(dòng)，沒(méi)有觸動(dòng)就發(fā)展不出行為，沒(méi)有行為就更不可能產(chǎn)生習(xí)慣。

四、一視同仁的管理方式

每個(gè)人的背景不同，個(gè)性不一樣，經(jīng)歷不一樣，世界上沒(méi)有兩個(gè)人是完全一樣的，那應(yīng)該怎么教育呢？那就是拒絕一視同仁的管理方式。

一把鑰匙只能開(kāi)一把鎖，不能用一把鑰匙開(kāi)所有的鎖。比如批評(píng)人時(shí)，對(duì)臉皮厚的人，可以當(dāng)眾批評(píng)，對(duì)愛(ài)面子的人，要叫到辦公室單獨(dú)談。做主管的要費(fèi)些心思，要去研究你的下屬，從他們的行為、動(dòng)作、眼神、語(yǔ)言、思想上去了解，去判斷。

如果他非常喜歡錢(qián)，就讓他去做銷(xiāo)售;他做事很仔細(xì)，可以讓他干設(shè)計(jì)工作;看東西只看地上的人，適合守倉(cāng)庫(kù)，吃飯都用計(jì)算器的人應(yīng)該做會(huì)計(jì);婆婆媽媽的人去搞客戶服務(wù);坐不住的人就讓他去做外勤。這叫用人用長(zhǎng)處。

對(duì)思想比較單純、服從性比較高的人，我們可以給他工作指示，給他效率要求，給他預(yù)算控制，可以實(shí)行從上到下的直線管理;對(duì)于受過(guò)高等教育、敏感、見(jiàn)過(guò)世面、經(jīng)歷復(fù)雜、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的人，要讓他參與，要注重雙向管理，不能搞單行道。

一個(gè)公司到底用什么方法，沒(méi)有完全的定式，有的強(qiáng)調(diào)制度，有的重視人性管理。一個(gè)公司憑一本人事規(guī)章是沒(méi)什么用的，每個(gè)公司都有人事規(guī)章，而且大同小異。所以，管理要適應(yīng)對(duì)象，不能一視同仁。

五、忘了公司的命脈：利潤(rùn)

對(duì)于一家企業(yè)，如果你追究到問(wèn)題的核心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)管理一家成功的公司就像玩特技的人維持5個(gè)球在空中，其中4個(gè)球是白的，分別寫(xiě)著：產(chǎn)品、銷(xiāo)售、企業(yè)與公共關(guān)系、員工，另外一個(gè)是紅球。在任何時(shí)候，玩特技的人一定要記住，無(wú)論發(fā)生什么事，絕不能讓紅球掉到地上，因?yàn)榧t球上寫(xiě)著兩個(gè)字：利潤(rùn)。

沒(méi)有利潤(rùn)，公司即使有最完美的產(chǎn)品，最好的形象，最有能耐的員工，最引人注目的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，它還是很快就會(huì)陷入困境。做主管的有四大責(zé)任，為股東創(chuàng)造利潤(rùn)，為社會(huì)謀求就業(yè)，為員工謀求福利，為消費(fèi)者謀求品質(zhì)。最重要的是第一個(gè)，創(chuàng)造利潤(rùn)，讓公司有發(fā)展，是所有主管的首要責(zé)任。

總公司考核你，最高主管評(píng)價(jià)你，只問(wèn)一件事：有利潤(rùn)嗎？當(dāng)然，我們所謂的追求利潤(rùn)不是說(shuō)要不擇手段地去賺錢(qián)，而是要把追求利潤(rùn)看成是責(zé)任是目標(biāo)，并且始終牢記心中。