李彥宏：百度兩年間利潤(rùn)率下降20% 是因?yàn)樘幵谵D(zhuǎn)型期

2014年12月26日，郁亮帶萬(wàn)科80多人赴北京百度總部與百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏進(jìn)行了一次深度對(duì)話(huà)，話(huà)題涉及創(chuàng)新激勵(lì)、智能家居、職業(yè)經(jīng)理人文化……萬(wàn)科自媒體中心整理后分上下推出問(wèn)答實(shí)錄，此文為上篇，歡迎討論和反饋。

百度靠文化推動(dòng)創(chuàng)新

萬(wàn)科提問(wèn)：剛才提到百度做了很多創(chuàng)新(編者注：提問(wèn)之前百度副總裁朱光介紹了百度情況)，有的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，有的還在進(jìn)行中，我想問(wèn)的是百度做創(chuàng)新的時(shí)候，怎么搭建團(tuán)隊(duì)，怎么從組織上推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐?

李彥宏：這個(gè)問(wèn)題很好。對(duì)于像百度這樣的公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新幾乎是我們的生命，因?yàn)槭袌?chǎng)變化很快，不斷地有新的東西出來(lái)。我們的做法并不是成立一個(gè)創(chuàng)新部門(mén)或者搞出一套流程來(lái)，如果你有想法，必須走哪條路才能夠獲得公司的重視，我們沒(méi)有這個(gè)東西。我們的做法是靠文化來(lái)保證不斷地有創(chuàng)新的東西出來(lái)。文化剛才朱光講的簡(jiǎn)單可依賴(lài)，其實(shí)有很多細(xì)則的，所謂百度論語(yǔ)里講的東西。百度沒(méi)有什么明顯的上下級(jí)之分，大家有話(huà)直說(shuō)，即使你是我的老板，我不同意也可以拍桌子。這種文化使得有想法的時(shí)候能夠相互激發(fā)、相互碰撞。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，不是說(shuō)某一個(gè)人某一天突發(fā)奇想，或者在這里有一個(gè)特別好的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新這個(gè)事情就可以了。絕大多數(shù)情況是當(dāng)我想到一件事的時(shí)候，我跟他講，他馬上說(shuō)其實(shí)不是這樣，是那樣，第三個(gè)人又說(shuō)我們可以這樣，在這種相互激蕩的過(guò)程當(dāng)中不斷地產(chǎn)生新的想法，或者不斷地修正原來(lái)的做法，使得很多新的東西出來(lái)了。百度更信奉靠文化，讓大家自然而然的把創(chuàng)新的東西做出來(lái)。

萬(wàn)科提問(wèn)：我請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題，還是關(guān)于創(chuàng)新的。從PC到互聯(lián)網(wǎng)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新很多時(shí)候是非常顛覆性的。百度也不斷地培養(yǎng)很多新業(yè)務(wù)，很多新業(yè)務(wù)對(duì)老業(yè)務(wù)會(huì)有沖突，包括在投入、技術(shù)、商業(yè)模式上，遇到這種沖突的時(shí)候，百度除了文化方面，還有哪些機(jī)制去保證前瞻性的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)得到扶植?

李彥宏：這其實(shí)涉及到一個(gè)公司戰(zhàn)略的問(wèn)題。早期的時(shí)候整個(gè)百度的戰(zhàn)略就是我一個(gè)人在想，決定了讓大家去做。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)公司規(guī)模越來(lái)越大，市場(chǎng)變化越來(lái)越快，根本不可能什么東西都靠我，所以我們成立了戰(zhàn)略辦。戰(zhàn)略辦的主要作用就是思考剛才提的這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)新的東西出來(lái)的時(shí)候，我們認(rèn)為對(duì)公司來(lái)說(shuō)是機(jī)會(huì)，但這個(gè)機(jī)會(huì)在2年以后，5年以后，10年以后才能被大多數(shù)人所看到，而要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)可能要犧牲一些短期的利益。這個(gè)短期利益有可能是收入、利潤(rùn)、人員上的，但不管涉及到什么，我們一旦從戰(zhàn)略的角度想清楚，就要堅(jiān)決的往下推。

過(guò)去這兩年是我們的轉(zhuǎn)型期，就是從PC搜索向移動(dòng)搜索的轉(zhuǎn)型。這個(gè)轉(zhuǎn)型涉及到短期利益和長(zhǎng)期利益的平衡問(wèn)題。如果比較一下2012年第三季度的財(cái)報(bào)，當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率是53%，今年第三季度的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率是29%。在2年之間我們的利潤(rùn)率下降了20%。為什么呢?因?yàn)橐D(zhuǎn)型，要為未來(lái)做準(zhǔn)備，在戰(zhàn)略上我們認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更重要，我就必須花該花的錢(qián)，該犧牲的利潤(rùn)要犧牲，一定要有這個(gè)決心，你在未來(lái)的日子才會(huì)慢慢好過(guò)起來(lái)。很多時(shí)候當(dāng)你想清楚以后，執(zhí)行起來(lái)不是那么困難。很多時(shí)候搖擺不定不是說(shuō)舍不得那點(diǎn)短期利益，而是對(duì)那個(gè)戰(zhàn)略、那個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)還不確定。

萬(wàn)科提問(wèn)：關(guān)于創(chuàng)新的文化和環(huán)境的塑造，想問(wèn)得具體一點(diǎn)，比如說(shuō)100萬(wàn)美金的項(xiàng)目為什么中層以上不能參加?這些人除了獲得收入之外，在職業(yè)道路上有沒(méi)有一些安排?為什么你每一次都要親自參加?

李彥宏：對(duì)于中高層管理人員來(lái)說(shuō)，公司能夠給他的機(jī)會(huì)已經(jīng)足夠多了。他好不好、能做出多大事、過(guò)去的業(yè)績(jī)等是決策層是能夠看得見(jiàn)的，通過(guò)正常的加薪、升職等辦法就能夠激勵(lì)他。如果覺(jué)得有更好的位置讓他發(fā)揮，也可以進(jìn)行調(diào)動(dòng)。但是對(duì)于基層的員工，決策層平時(shí)沒(méi)有能力關(guān)注他們，而這些人往往又是新人，有激情、有創(chuàng)造力，他們需要有一個(gè)通道能夠獲得公司的關(guān)注和回報(bào)。最高獎(jiǎng)的機(jī)制主要是想鼓勵(lì)這些人，就是小團(tuán)隊(duì)做大事情，脫穎而出。

我們剛才講百度的人才理念：招最好的人，給最大的空間，看最后的結(jié)果，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出。怎么脫穎而出?那些年輕人可能有很大的能力和潛力，但當(dāng)一個(gè)公司有非常龐大的組織架構(gòu)的情況下，這些年輕人要想出來(lái)就沒(méi)有那么容易了。所以我們要有類(lèi)似的機(jī)制。