海爾創(chuàng)始人張瑞敏：如何做到管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)

7月8日，海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈襞c波士頓咨詢(xún)公司首席執(zhí)行官李瑞麟進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于如何將強(qiáng)執(zhí)行力組織變成創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的思想交流。張瑞敏提出了組織變革中最根本的問(wèn)題--文化。這次對(duì)話(huà)的含金量頗高，不可不讀。

李瑞麟：在過(guò)去四十年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)體最大的一個(gè)變化是在公司矩陣的循環(huán)速度翻了一倍。我剛才看到貴公司的展覽，看到1984年的洗衣機(jī)和現(xiàn)在生產(chǎn)先進(jìn)的家電的對(duì)比。索尼公司也是從最初生產(chǎn)電飯煲到現(xiàn)在生產(chǎn)先進(jìn)的電子設(shè)備，你們成長(zhǎng)的速度比他們還要快。所以讓我想到現(xiàn)在世界的確變化非?？?。我們今天到這里來(lái)，可以談關(guān)于變化中的世界，可以談創(chuàng)新，可以談公司適應(yīng)能力。

張瑞敏：我們現(xiàn)在正處在變革的關(guān)鍵時(shí)期。主要有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是觀念，第二個(gè)是組織。從觀念上來(lái)講，我始終認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)雙刃劍。我們?cè)瓉?lái)的文化是執(zhí)行力非常強(qiáng)，海爾的每一個(gè)人都要執(zhí)行到位?，F(xiàn)在的海爾不再是一個(gè)強(qiáng)執(zhí)行力的組織，而變成一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。人們的觀念非常難轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。本來(lái)是對(duì)海爾很好的企業(yè)文化，現(xiàn)在可能阻礙海爾前進(jìn)，阻礙海爾變化。

第二個(gè)是組織結(jié)構(gòu)的變化。我們?cè)镜慕M織結(jié)構(gòu)也是科層制，像金字塔一樣，現(xiàn)在的組織必須扁平化和網(wǎng)絡(luò)化。你必須帶領(lǐng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，原來(lái)組織中的很多層級(jí)管理者要么離開(kāi)，要么重新競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)崗位。我在美國(guó)佛羅里達(dá)跟IBM原總裁郭士納談到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，他說(shuō)大企業(yè)必須這么做。他在IBM時(shí)也非常想這么做，但始終沒(méi)有敢做，因?yàn)樗J(rèn)為這可能會(huì)涉及到整個(gè)系統(tǒng)。我現(xiàn)在也真正體會(huì)到了。這么做了之后，整個(gè)組織的方方面面都要變動(dòng)，一下子波及到企業(yè)集團(tuán)當(dāng)中的所有人，甚至很多部門(mén)都要被取消掉。