“高頻”服務戰(zhàn)爭

李彥宏表示，美國許多投資者并未領悟中國市場變化的原因。在中國，得益于新的智能手機技術、廉價的勞動力和糟糕的交通狀況，O2O服務正在得到快速發(fā)展。他認為，正是由于股東們沒有看到這種市場機遇，百度股價才在納斯達克表現(xiàn)不佳。

李彥宏說：“對于普通的美國上市公司投資者來說，他們很難真正明白百度為何在這些未經證明的業(yè)務上虧這么多錢。我們對這一市場有著更好的了解。我們認為這種投資將會獲得回報。所以，我們需要幫助投資者加深對這方面的認識。”

李彥宏在中國面臨著激烈的競爭。大量創(chuàng)業(yè)公司正在涌入每一個新興的細分市場，而百度還在多個細分市場處于落后。與此同時，中國另外兩家互聯(lián)網巨頭——阿里巴巴和騰訊也在展開大規(guī)模投資。

盡管如此，李彥宏仍決心在他所謂的“高頻”(High Frequency)服務領域占據(jù)主導地位，這種服務包括送餐、訂票和打車應用等。盡管此類服務的利潤極低或者說根本沒有利潤，但“高頻”服務將來會把消費者吸引至利潤更高的活動中去。他說：“我們必須贏得這場高頻服務戰(zhàn)爭。重要的是，百度一定要抓住機遇。”

百度數(shù)字助理“度秘”

為了實現(xiàn)這一目標，百度正從其120億美元的現(xiàn)金中拿出一部分展開投資，同時充分挖掘其中國搜索用戶的消費潛力?，F(xiàn)如今，百度銷售團隊人數(shù)達到2萬，另外北京和硅谷兩地科學家正在開發(fā)語音、圖像、深度學習和高性能計算機等技術。

在上周舉辦的百度世界大會上，李彥宏展示了一種全新的科技產品，即基于語音的數(shù)字助理“度秘”(Duer)。度秘與蘋果的Siri類似，但在功能上更進一步，讓用戶以搜索電影信息開始，以預訂影院座位結束。

百度O2O戰(zhàn)略的另一個例證是入股優(yōu)步。在百度世界大會上，優(yōu)步CEO特拉維斯•卡蘭尼克(Travis Kalanick)是繼李彥宏之后的第二位演講者，他詳細解釋了優(yōu)步在中國市場的擴張計劃。卡蘭尼克告訴現(xiàn)場觀眾，現(xiàn)在優(yōu)步的服務已覆蓋中國20座城市，明年還計劃向另外100座城市擴張。

電影業(yè)務

在過去短短兩年里，百度已經做出了超過12筆類似投資，包括1.69億美元入股一家名為糯米網的創(chuàng)業(yè)公司。糯米網已成為提供餐飲、電影票和卡拉OK等各類服務的平臺。百度過去三年已經向糯米網投資了200億元人民幣(約合31億美元)。

中國近60%的電影票都是在線銷售，這一比重超過了美國市場。但問題是，這是一項讓百度及其競爭對手不斷燒錢的業(yè)務。糯米網總經理曾良在采訪中表示：“電影業(yè)務還會繼續(xù)虧損。但這是一個慢慢積累用戶忠誠度的服務類別。”

糯米網正努力不再將業(yè)務重點放在喜歡買便宜貨的消費者身上，而是試圖從頻繁購物的用戶身上獲利。曾良表示，糯米網不會只是提供折扣商品，還在創(chuàng)建一個系統(tǒng)，讓用戶因為自己的忠誠還獲得像優(yōu)先訂座這樣的會員福利。

大把燒錢

百度旗下另一個平臺“百度外賣”，則擁有一個簽有合同的電動車快遞人員大軍，他們會遞送從壽司、意大利面條到牛奶和茶等各類食品。李彥宏宣稱，百度在這些服務上都具有優(yōu)勢，因為該公司在數(shù)據(jù)、分析和地圖領域的技術，可以令其對送貨路線和物流網絡進行優(yōu)化。

，而其優(yōu)勢恰恰在于它是中國第一大電子商務公司，旗下網站的活躍用戶數(shù)超過3.5億，賣家數(shù)量也達到1000萬。阿里巴巴今年還創(chuàng)建了一家名為口碑網的公司，專注于在中國提供本地服務，但一開始重點是提供餐飲服務。

阿里巴巴在一封電子郵件中寫道：“阿里巴巴將會借助于我們在移動端的優(yōu)勢，打造涉及廣泛的消費類產品，比如基于地理位置的服務，線下商務和娛樂。”

雖然中國互聯(lián)網巨頭在O2O市場不斷燒錢，但將來利潤來自于哪個方面，人們并不清楚。除了阿里巴巴在O2O市場的投資，騰訊也入股了大眾點評網和餓了么等創(chuàng)業(yè)公司。盡管兩家公司是競爭對手，不過阿里巴巴和騰訊卻在今年合作，將各自投資的滴滴打車和快的打車合并，成立了一家名為滴滴快的的公司，試圖聯(lián)手應對優(yōu)步的威脅。快的打車總裁這個月表示，還會繼續(xù)“燒錢”以保持在市場的主導地位。

或在國內上市

Bloomberg Intelligence駐香港分析師米歇爾•馬(Michelle Ma)說：“雖然百度在中國O2O市場已經擁有大量份額，尤其是在送餐領域，但由于競爭激烈以及服務幾乎千篇一律，每一家公司都很難將其O2O市場份額轉化為真正的營收。”

李彥宏現(xiàn)在有足夠的耐心去進行投資并等待獲得回報。至于投資者是否有耐心，他卻不知道了。李彥宏此前公開表示，除了在納斯達克上市外，他還希望在中國國內公開交易百度股票。現(xiàn)在李彥宏則表示，鑒于中國股市環(huán)境，百度有可能完全從美國退市。

“如果有一天我發(fā)現(xiàn)美國市場已經完全失去了認同我們價值觀的希望，而國內市場又真正了解我們的業(yè)務，我可能會這樣做。但首先，我們必須要有耐心，也要給我們的美國投資者一些時間。我希望他們將來可以更加認同我們的價值觀。”

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