知乎的“內(nèi)核”是什么?

回頭看，twitter確立了關(guān)注和被關(guān)注的社會(huì)化媒體關(guān)系，Google用一個(gè)框定義了信息搜索的標(biāo)準(zhǔn)。我覺得 Quora 也定義了一種新的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，就是人可以去關(guān)注信息，信息可以推送給人。你也可以關(guān)注人，看到這些人對(duì)信息作出的一些行為，比如說贊同。這也是一種新標(biāo)準(zhǔn)，比較適合跨界的深入討論。也就是我所一直設(shè)想的東西。

知乎的核心功能不會(huì)有太大變化的，因?yàn)樗鼌⒖糛uora為標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品關(guān)鍵是“信息邏輯”。信息邏輯，就是讓用戶把線下的信息需求還原到互聯(lián)網(wǎng)。

知乎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，模擬了線下一群人坐在一起認(rèn)真深入討論一個(gè)問題的模式。幾個(gè)人坐到一起，可以不認(rèn)識(shí)，但都有一定專業(yè)背景，都應(yīng)該圍繞限定的共同話題，不能跑偏。一個(gè)人講完，大家可以復(fù)議，互相修改答案，可以贊同或反對(duì)，可以感謝，可以評(píng)論。如果一個(gè)人不遵守這個(gè)默認(rèn)的討論協(xié)議，會(huì)被點(diǎn)“沒有幫助”、“折疊”和“舉報(bào)”。

知乎的核心功能是，如果用戶想討論(問題)，發(fā)到知乎上來，整個(gè)社區(qū)可以通過某種方式，讓這個(gè)問題得到合適的回答。并且把它沉淀下來，這是一個(gè)用戶場(chǎng)景，我們一直在圍繞這個(gè)用戶場(chǎng)景在推進(jìn)產(chǎn)品。我做過記者我知道，很多想采訪的人你都采不到，當(dāng)時(shí)我很關(guān)注很多美國的互聯(lián)網(wǎng)公司CEO和核心團(tuán)隊(duì)成員自己跑上Quora來回答問題。

當(dāng)時(shí)我們就強(qiáng)烈感覺到的它的機(jī)會(huì)，我們能理解它的價(jià)值。

這樣的產(chǎn)品如果能夠生長(zhǎng)下去，它就不只對(duì)于一個(gè)群體和一個(gè)行業(yè)，對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)來說是一個(gè)非常有價(jià)值的貢獻(xiàn)。它相當(dāng)于在不斷產(chǎn)生高質(zhì)量的東西，注入到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

系統(tǒng)化知識(shí)，高質(zhì)量信息，都還存在于個(gè)體大腦中，遠(yuǎn)未得到有效的挖掘和利用。知乎提供了一個(gè)產(chǎn)生，分享和傳播知識(shí)的工具，將每個(gè)人的知識(shí)都聚集起來，并為公眾所用。

尊重做社區(qū)的節(jié)奏：流量無用

知乎剛做的時(shí)候，人們認(rèn)為凡是社區(qū)就應(yīng)該灌水，應(yīng)該瞎扯，吐槽。Quora的產(chǎn)品模式，把之前的部分問題解決了。但做一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品，你很難去充當(dāng)上帝。也就是說你不能運(yùn)作一下就讓它變成你想要的樣子。量增加不等于社區(qū)成長(zhǎng)，反而導(dǎo)致你沒有預(yù)見的問題產(chǎn)生。把社區(qū)搞垮是一種情況，把社區(qū)搞成另外一個(gè)樣子也是一種情況，百度那么大流量，也做了一個(gè)和知乎類似的產(chǎn)品“新知”，最終沒有做起來。

群體博客或者是社區(qū)，它在很小的時(shí)候體現(xiàn)出來的價(jià)值，規(guī)?；笸茈y達(dá)到。知乎的出現(xiàn)，其實(shí)是站在另外一條路上——能否通過UGC生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容。

做社區(qū)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，首先是核心產(chǎn)品和功能升級(jí)，第二個(gè)要尊重社區(qū)的節(jié)奏。如何用規(guī)?；姆绞?，讓高質(zhì)量的UGC內(nèi)容生長(zhǎng)起來，一直是一個(gè)難題。我們當(dāng)時(shí)做N3的時(shí)候，也是一個(gè)很小的圈子，你把它擴(kuò)展到1000倍和一萬倍的時(shí)候，它一定不是現(xiàn)在這個(gè)樣子(內(nèi)容質(zhì)量會(huì)嚴(yán)重下降)。

社區(qū)是由人組成的，他們有自己所信任的圈子，然后以此為中心在運(yùn)轉(zhuǎn)的。某種意義上，我們所謂的一個(gè)社區(qū)是指無數(shù)個(gè)小圈子組成，它圍繞各自擅長(zhǎng)的東西和興趣進(jìn)行溝通和交流。2010年知乎剛上線，我們邀請(qǐng)了200多位用戶，是他們定義了知乎的規(guī)則。

現(xiàn)在看來，這200多人對(duì)知乎的影響是深遠(yuǎn)的。他們中有很多科技創(chuàng)業(yè)者，他們的專業(yè)知識(shí)保證了回答質(zhì)量?？萍紕?chuàng)業(yè)者有使命感，就是幫別人解決問題，所以，這幫人帶來了知乎獨(dú)特的討論風(fēng)氣。

社區(qū)的產(chǎn)品和用戶都需要成長(zhǎng)的，某種意義上來說，社區(qū)的早期，“文化氛圍”相對(duì)來說更重要。百度的流量很大，也不見得是什么好事，我覺得社區(qū)一定要有自己的節(jié)奏。你得尊重這個(gè)節(jié)奏，這個(gè)節(jié)奏也不一定是你設(shè)定的，你得尊重社區(qū)的自然的生長(zhǎng)規(guī)律。

用戶在邀請(qǐng)其他用戶進(jìn)來的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些同行業(yè)的用戶和群體，在里面會(huì)越來越活躍。有兩個(gè)原因，第一個(gè)是，有些行業(yè)信息流通就是比較快，所謂的熱門行業(yè)不就是信息流通比較快的行業(yè)嗎?科技，互聯(lián)網(wǎng)，金融等等。還有就是大的信息領(lǐng)域，比如電影，甚至包括汽車，這些都是每天信息更新量都很大的。

隨著知乎的“人口”不斷的增加，熱門的領(lǐng)域就會(huì)越來越熱。比如說像金融，電影，法律，在最開始可能都是比較零星，偶爾有一兩個(gè)問題。但隨著這個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注度高，話題吸引了很多用戶，用戶產(chǎn)生更多內(nèi)容再吸引用戶，然后再沉淀出其中好的那一部分內(nèi)容。知乎社區(qū)就是這么一個(gè)循環(huán)在往前走的過程。