忠實(shí)折扣是指企業(yè)以客戶在一定時(shí)期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)某種產(chǎn)品的數(shù)量超過(guò)一定的購(gòu)買(mǎi)量為條件，或根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)的某種產(chǎn)品占其對(duì)該產(chǎn)品總需求量的比例向該客戶提供折扣。它針對(duì)的是某一種產(chǎn)品，所以有時(shí)又被稱為單一產(chǎn)品折扣或單一產(chǎn)品忠實(shí)折扣。有學(xué)者提出，忠實(shí)折扣的本質(zhì)是企業(yè)在“忠實(shí)客戶”與“不忠實(shí)客戶”之間的價(jià)格歧視，即對(duì)“不忠實(shí)客戶”實(shí)施以忠實(shí)折扣為代價(jià)的金錢(qián)懲罰。也有學(xué)者表示，忠實(shí)折扣不同于價(jià)格歧視，二者的侵害客體完全不同。價(jià)格歧視侵害的是交易相對(duì)人，導(dǎo)致被歧視的交易相對(duì)人在相關(guān)市場(chǎng)無(wú)法正常開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。而忠實(shí)折扣傷害的是橫向競(jìng)爭(zhēng)者，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額銳減。顯然，忠實(shí)折扣是企業(yè)間展開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一種形式。

1、方式一:單一產(chǎn)品折扣與復(fù)合產(chǎn)品折扣

歐共體委員會(huì)在《第82條指南》中把忠實(shí)折扣分為單一產(chǎn)品折扣與復(fù)合產(chǎn)品折扣。其中，單一產(chǎn)品折扣是指，顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的單一產(chǎn)品在一定時(shí)期內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)量超過(guò)一定的門(mén)檻時(shí)得到的折扣；而復(fù)合產(chǎn)品折扣有時(shí)也被稱為捆綁折扣，是指在混合捆綁銷(xiāo)售的情況下企業(yè)為顧客提供的折扣，即企業(yè)將可單獨(dú)出售不同的產(chǎn)品捆綁起來(lái)以低于單間產(chǎn)品總價(jià)的價(jià)格進(jìn)行折扣銷(xiāo)售。

2、方式二:增量折扣和追溯折扣

在《第82條指南》中，歐共體委員會(huì)還把單一產(chǎn)品折扣分為增量折扣和追溯折扣，這是根據(jù)折扣的適用范圍來(lái)區(qū)分的，增量折扣只針對(duì)顧客的超過(guò)門(mén)檻的那些購(gòu)買(mǎi)量提供折扣；而追溯折扣則針對(duì)顧客的所有購(gòu)買(mǎi)量提供折扣。總體而言，追溯折扣比增量折扣更容易增強(qiáng)“忠誠(chéng)度效果”。

3、方式三:個(gè)性化目標(biāo)折扣和標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)折扣

《第82條指南》還表明，單一產(chǎn)品折扣其實(shí)是一種目標(biāo)性折扣，又可以按照設(shè)定門(mén)檻的依據(jù)，分為個(gè)性化目標(biāo)折扣和標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)折扣，個(gè)性化目標(biāo)折扣是根據(jù)各個(gè)顧客的總購(gòu)買(mǎi)需求來(lái)“量身定做”，以設(shè)定具體的百分比目標(biāo)或購(gòu)買(mǎi)量目標(biāo)作為得到折扣的門(mén)檻；而標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)折扣的門(mén)檻對(duì)全部或某一顧客群體來(lái)說(shuō)是統(tǒng)一的，它對(duì)于一些小購(gòu)買(mǎi)量的顧客來(lái)說(shuō)可能太高，對(duì)于一些大購(gòu)買(mǎi)量的顧客來(lái)說(shuō)又可能太低，所以增強(qiáng)“購(gòu)買(mǎi)忠誠(chéng)度”的作用就相當(dāng)有限，然而，如果設(shè)定的是一個(gè)接近大多數(shù)顧客需求臨界的統(tǒng)一門(mén)檻，就也可能產(chǎn)生排除競(jìng)爭(zhēng)的后果。