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1、服務(wù)外包現(xiàn)狀及取得合作關(guān)系

我國目前人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀均為：我國人力資源服務(wù)行業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)張的同時(shí)，也面臨較為嚴(yán)峻的結(jié)構(gòu)性問題：我國人力資源服務(wù)行業(yè)仍處在較為初級(jí)階段，人事委托代理服務(wù)仍占到行業(yè)總營收一半以上，而已經(jīng)在全球趨于成熟的獵頭、外包、靈活用工、咨詢等現(xiàn)代服務(wù)模式還是相對(duì)薄弱，服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待升級(jí)；另外，我國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出服務(wù)范圍過于廣泛的特點(diǎn)，缺乏精細(xì)分工和必要的專業(yè)度。

根據(jù)人社部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國人力資源服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.77萬億元，連續(xù)3年保持20%以上的增長率。

圖表1：2012-2018年中國人力資源服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入及增速（單位：萬億元，%）

從我國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化來看，我國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)從人事代理已經(jīng)逐漸向中高端人才尋訪、人力資源服務(wù)外包等方向轉(zhuǎn)變，人力資源服務(wù)外包是企業(yè)為了降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化，將人力資源事務(wù)中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管（辦）理。一般來說，人力資源外包包括人事服務(wù)外包、人力（勞務(wù)）外包和人力資源專業(yè)管理外包三種。2017年我國人力資源服務(wù)外包市場規(guī)模增長至4850.5億元，預(yù)計(jì)2018年我國人力資源服務(wù)外包市場規(guī)模將會(huì)增至6125億元。

圖表2：2012-2018年人力資源外包業(yè)務(wù)變化情況（單位：億元，%）

在實(shí)際情況中，用工單位與人力資源服務(wù)公司就勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)簽訂合同一般會(huì)選擇行業(yè)內(nèi)知名度較大，業(yè)內(nèi)口碑較好的人力資源服務(wù)公司。在沒有人脈和資源的情況下，就和企業(yè)取得合作關(guān)系提供以下幾點(diǎn)建議僅供參考：

1、樹立公司品牌，公司品牌包括業(yè)內(nèi)口碑和知名度兩個(gè)方面，作為人力資源服務(wù)公司，對(duì)公司的口碑進(jìn)行建設(shè)可以從提升服務(wù)能力和提高派遣員工質(zhì)量兩個(gè)方面著手。提升服務(wù)能力是指提升公司本身的服務(wù)能力，對(duì)服務(wù)過的公司保持回訪，建立完善的用工派遣評(píng)價(jià)體系，深入了解用人單位的用工需求等；提高派遣員工質(zhì)量就是要加強(qiáng)對(duì)派遣人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力考核，在深入了解用人單位的用工需求后，有針對(duì)的派遣相關(guān)人員，派遣的勞務(wù)人員與用工單位的匹配度越高，用工單位就會(huì)越滿意，介紹有相同需求的企業(yè)與公司進(jìn)行再次合作的可能性也就越大。提升企業(yè)自身的知名度可以從樹立企業(yè)形象和宣傳兩方面著手，加大公司宣傳力度，擴(kuò)大公司影響力，使更多的有用工需求的用人單位了解公司，用人單位主動(dòng)上門與公司尋求合作的可能性就越大。

2、拓展商務(wù)人脈，建立人脈關(guān)系網(wǎng)最基本的原則是：不要與人失去聯(lián)絡(luò)，不要等到自己有麻煩需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候才想到別人。要經(jīng)常打電話，發(fā)郵件，借助網(wǎng)絡(luò)聊天工具與認(rèn)識(shí)的朋友進(jìn)行溝通，甚至要定期找機(jī)會(huì)見見面，加深印象，深入交流。擴(kuò)展商務(wù)人脈可以借助一些工具?，F(xiàn)在是信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，可以借助一些網(wǎng)絡(luò)工具來擴(kuò)展人脈，如QQ、微信、領(lǐng)英等，它們都提供了發(fā)掘人脈很好的功能，通過這些手段，可以找到以前失去聯(lián)系的同學(xué)、同事等，通過自己的朋友再認(rèn)識(shí)朋友的朋友，這些都是很好的方法。

3、堅(jiān)持陌生拜訪，在沒有人脈和資源的前提下，獲得企業(yè)青睞最直接的方法就是去相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行陌生拜訪，與企業(yè)關(guān)鍵人物進(jìn)行會(huì)面會(huì)了解到企業(yè)的真實(shí)需求，陌生拜訪被拒絕的可能性較大，但是卻不失為一個(gè)獲得資源的好方法。堅(jiān)持陌生拜訪，與關(guān)鍵人物會(huì)面，了解用人單位需求，闡述自身核心優(yōu)勢，將會(huì)有更大機(jī)會(huì)獲得合作機(jī)會(huì)。

2、企業(yè)用工方向

市場對(duì)具有技術(shù)等級(jí)和專業(yè)技術(shù)職稱勞動(dòng)者的用人需求均大于供給。與去年同期相比，市場對(duì)技師、高級(jí)技能等技術(shù)等級(jí)和初級(jí)職稱人才的用人需求有所增長；與上季度相比，市場對(duì)各類技能人才和專業(yè)技術(shù)人才的用人需求均有所下降。全國十大城市崗位需求和求職排行榜顯示，推銷展銷人員、部門經(jīng)理、餐廳服務(wù)員、廚工、簡單體力勞動(dòng)人員等職業(yè)的用人需求較大，財(cái)會(huì)人員、秘書、打字員、營業(yè)人員、收銀員等職業(yè)的用人需求相對(duì)較小。

圖表3：2018年第四季度全國十大城市崗位需求和求職排行榜

未來，企業(yè)用工方向?qū)?huì)向高素質(zhì)人才和全面性人才進(jìn)行發(fā)展，在用人單位進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，會(huì)將相對(duì)邊緣的業(yè)務(wù)逐漸剝離化，如騰訊、微軟、平安等企業(yè)外包人員數(shù)量呈不斷增長趨勢。在外包人員進(jìn)行工作的同時(shí)，用人單位也會(huì)對(duì)外包人員整體素質(zhì)進(jìn)行考核，如果符合用人單位正式員工標(biāo)準(zhǔn)，則有很大可能會(huì)吸納成為正式員工，從而減少用人單位招聘成本。所以，在提供派遣人員去用工單位進(jìn)行工作時(shí)，盡可能的選擇與用人單位匹配度較高的員工，一旦外包人員被聘任為正式員工，會(huì)增強(qiáng)用人單位對(duì)人力資源服務(wù)公司的信任感，加強(qiáng)用人單位和人力資源服務(wù)公司之間的聯(lián)系緊密度。