行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展

從20世紀(jì)70年代中期組建首汽算起，我國出租車行業(yè)大致走過了五個階段：行政審批，自由發(fā)展；數(shù)量管控；有償使用，集約發(fā)展；公司化改革，穩(wěn)定發(fā)展；有期限無償使用，多元化經(jīng)營階段。

根據(jù)上述五個階段的發(fā)展歷程，我國出租車行業(yè)呈現(xiàn)出四個特點：一是行業(yè)在政府的監(jiān)管之下，政府對運力實行總量控制，并由政府對運價進行監(jiān)管；二是出租汽車經(jīng)營以單車為作業(yè)單位，實行不定時、不定點、不定線的運輸服務(wù)，經(jīng)營活動具有高度分散性；三是提供個性化服務(wù)，與其他公共交通互為補充；四是管理資源分散，監(jiān)管難度大。

這些特點也從側(cè)面暴露出出租車行業(yè)面臨的問題，例如在政府監(jiān)管下，容易產(chǎn)生管理不規(guī)范現(xiàn)象。我國出租車運營模式以公司化模式為主，可能存在一些出租車公司為了維護企業(yè)發(fā)展的利益，而忽視了對出租車經(jīng)營業(yè)主權(quán)益的維護，管理上存在大量的漏洞，同時也存在諸多不規(guī)范的地方，危害了出租車業(yè)主的利益，同時也影響了出租車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

此外，由于政府對運力實現(xiàn)總量控制，導(dǎo)致出租車在數(shù)量上還相對較少，2017年全國出租車車輛規(guī)模僅在140萬輛左右，全國各地在客流高峰期都會或多或少的出現(xiàn)打出租車難的現(xiàn)象，影響了人們快節(jié)奏的生產(chǎn)、生活。

由于全國各地出租車保有量少，再加上石油、天然氣平均價格的上漲，導(dǎo)致出租車收費不合理現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，激化了乘客與出租車業(yè)主、出租車公司之間的矛盾，影響了行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

正因此，滴滴、Uber等網(wǎng)絡(luò)約車平臺應(yīng)運而生并快速發(fā)展，截至2017年底，網(wǎng)約車的用戶數(shù)已達2.36億人，同比大增40.5%?？梢姡?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”的出行模式越來越受到普通民眾的歡迎，出租車行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫。

一方面，出租車行業(yè)要打破原有的壟斷市場，逐漸形成開放競爭的市場，鼓勵更多的企業(yè)參與到出租汽車的運營當(dāng)中，對于出租車數(shù)量的控制交給市場進行調(diào)節(jié)；另一方面，借鑒網(wǎng)絡(luò)約車平臺的成功經(jīng)驗，構(gòu)建“線上線下統(tǒng)一運營”的經(jīng)營模式。

最后，在監(jiān)管方面，政府應(yīng)該扮演一個監(jiān)督者的角色，通過維持市場秩序讓市場得以良性發(fā)展。總的來說，出租車行業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展之際，除了強調(diào)市場的主導(dǎo)作用，政府還要進行有效的監(jiān)管。

行業(yè)競爭將加劇

發(fā)展趨勢來看，目前，已經(jīng)有個別城市開始了由政府引導(dǎo)的企業(yè)規(guī)?；慕ǎ@是出租車行業(yè)發(fā)展的一種趨勢。一則有利于品牌化效應(yīng)的產(chǎn)生，對服務(wù)的質(zhì)量的提高；二則也能夠以公司的角度為司機提供更多的服務(wù)和良好的從業(yè)環(huán)境。

競爭趨勢來看，由于專車等新業(yè)務(wù)模式的沖擊，雖然現(xiàn)在對出租車公司還沒有形成致命的威脅，但是在市場調(diào)節(jié)下壟斷性質(zhì)的高利潤是不會長久的，出租車公司將會面臨利潤下降，內(nèi)外競爭加劇，這就必然導(dǎo)致出租車公司的重新洗牌。

管理趨勢來看，中國各地的出租車行業(yè)都處在體制管理的模糊和轉(zhuǎn)型時期，各地日益凸顯的司機與公司之間的矛盾，成立管理上的難題，而目前市場上個體化經(jīng)營的聲音充斥耳目，做為管控和疏導(dǎo)的政府將面臨著來著企業(yè)和司機之間的雙重壓力，同時由于司機的個體行為往往會有“蝴蝶效應(yīng)”，政府的管理又難上加難，因此需要代表司機利用的行業(yè)協(xié)會出現(xiàn)，與政府和企業(yè)進行溝通，協(xié)調(diào)處理司機問題。

服務(wù)趨勢來看，隨著專車、順風(fēng)車等新業(yè)務(wù)模式進入市場后，必然加劇行業(yè)的競爭，這樣客觀要求出租車提升自身的服務(wù)質(zhì)量，從競爭牌照轉(zhuǎn)為競爭服務(wù)，而乘客的個性化需求也會越來越多，未來出租服務(wù)會向滿足個性化需求方向發(fā)展。

以上數(shù)據(jù)及分析均來自于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國出租車行業(yè)經(jīng)營管理模式與投資發(fā)展預(yù)測分析報告》

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